De Sauna & Wellness Cadeaukaart is niet persoonsgebonden waardoor wij zonder jouw kaartnummer niet kunnen controleren wat het saldo en de geldigheid van de cadeaukaart was of de kaart blokkeren. Hierdoor is het bij verlies of diefstal helaas niet mogelijk om jou een nieuwe cadeaukaart te geven. Er kan dus geen aanspraak worden gemaakt op compensatie bij verlies van de pas.
